Términos del servicio
Nuestra Política de Garantía
1. Catalizadores Euro3/Euro4: Estos catalizadores cuenta con garantía de 1 año ofrecida por el vendedor, se debe tener en cuenta que cuando se trate de error P0420 en el check engine, el diagnóstico lo debemos realizar nosotros para poder garantizar que la falla sea catalizador y no otro factor, en caso de que el cliente realice por su parte el diagnóstico debe enviarnos fotos de los códigos activos y permanentes en la computadora además de vídeos realizando lectura de sensores de oxígeno 1 y 2 de cada banco con una temperatura mayor a los 500 grados centígrados, 15 segundos en ralentí sin aire acondicionado, 15 segundos en ralentí con aire acondicionado, 15 segundos en 2500rpm sin aire acondicionado y 15 segundos en 2500rpm con aire acondicionado, estas fotos y vídeos se deben tomar y enviar antes del cambio del catalizador y después del cambio del catalizador.
Siempre después del cambio de catalizador es obligatorio que el dueño del vehículo realice la sincronización del mismo, esta sincronización debe ser completa y exhaustiva con talleres que certifiquen su conocimiento puesto que se requiere hacer revisión y respectivo proceso a inyectores, bujías, cables de alta, sensores map/maf, filtro de aire, bobinas y demás componentes de admisión. El cliente debe realizar la sincronización dentro de los 15 días calendarios posteriores al cambio del catalizador y guardar o enviarnos el comprobante de la misma que sería la factura electrónica.
Las preigniciones pueden ser causal de que se encienda nuevamente el error P0420 en el check engine después del cambio del catalizador puesto que al generarse una preignición afecta las lecturas en el voltaje de los sensores de oxígeno y la memoria de la computadora del vehículo creerá que la falla no se solucionó y por lo tanto activará nuevamente el código en memoria o permanente. Para evitar esto es obligatorio que dentro de los 3 siguientes meses de uso del vehículo después del cambio del catalizador se use elevador de octanaje en cada tanqueada de gasolina ya sea extra o corriente.
En caso de que el catalizador requiera adaptación, la adaptación la tendremos que realizar nosotros, de lo contrario el producto perderá su garantía al igual que sí el comprador del producto o servicio incumple con uno o todos los puntos anteriormente mencionados perderá la garantía del producto vendido y del servicio prestado.
El rango normal de voltaje del sensor de oxígeno 2 de cada banco es entre los 0.40 y 0.85 voltios, normalmente en temperatura optima de uso que son 600 grados centigrados la variación puede ser entre 0.70 y 0.85 por lo cual sí los valores del catalizador se mantienen dentro de estos rangos, se entenderá que el catalizador está funcionando de manera correcta y no sería el causador del encendido del error P0420.